Управление Организации Объединенных Наций по обслуживанию проектов (ЮНОПС), действующее в сотрудничестве с гуманитарными группами и неправительственными организациями Ирака, 13 июля отметил пятую годовщину своей работы.
Работа ЮНОПС заключается в обеспечении двусторонней связи между уязвимыми общинами и гуманитарным реагированием. Первоначально крупнейший межучрежденческий проект ООН предоставлял информацию внутренне перемещенным лицам по бесплатной и конфиденциальной горячей линии. За последние пять лет он постепенно расширил свою поддержку другим людям, нуждающимся в критической информации и помощи, включая возвращающихся лиц, лиц, ищущих убежища, беженцев и людей из принимающих общин.
В 2019 году центр обработал более 121 000 звонков, из которых 24 процента поступили от женщин. Операторам поступали звонки по целому ряду вопросов, в том числе от родителей, срочно ищущих продовольственную или денежную помощь для ухода за своими семьями, а также от жертв насилия по признаку пола, домогательств или жестокого обращения со стороны властей.
Во время продолжающейся пандемии "COVID-19" центр обеспечивает скоординированную обратную связь абонентов с центрами по реагированию на эпидемию. Это помогло озвучить нужды тысячи людей, пострадавших от пандемии, и дало гуманитарным организациям более четкое понимание проблем, с которыми они сталкиваются.
В сотрудничестве с различными гуманитарными кластерами центр поддержал кампании по распространению текстовых сообщений, чтобы донести ключевую информацию о мерах по предотвращению распространения "COVID-19" по всему Ираку. Он также проводит опрос общественного мнения, чтобы определить реальные шаги, которые гуманитарные службы могут предпринять для улучшения реагирования на "COVID-19".
"В течение пяти лет Иракский информационный центр служил платформой для людей, чтобы получить доступ к жизненно важной гуманитарной помощи, и он по-прежнему будет критически важной жизненной силой для иракцев, пострадавших от конфликтов, для беженцев и других уязвимых общин в Ираке", - сказала директор миссии Агентства США по международному развитию в Ираке Дана Мансури.